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El placer de leer: The Talking Manager

En estos momentos tan problemáticos por la crisis en Cataluña, escuchamos la palabra diálogo muchas veces al cabo del día. La pronuncian deportistas, cantantes, periodistas, políticos, todos menos aquellos que …

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Felices vacaciones

Ha llegado el momento ponerse en modo vacaciones. Aunque Julio sigue siendo un mes de trabajo, lo reduciré a las tareas imprescindibles que no admiten espera. La próximas publicaciones en …

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AF: Experiencia Cliente

Actualmente las empresas que aspiren a una posición en el mercados competitiva y sostenible no pueden conformarse con solamente satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes, hay que superarlas. …