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El placer de leer: The Talking Manager

En estos momentos tan problemáticos por la crisis en Cataluña, escuchamos la palabra diálogo muchas veces al cabo del día. La pronuncian deportistas, cantantes, periodistas, políticos, todos menos aquellos que …

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AF: Experiencia Cliente

Actualmente las empresas que aspiren a una posición en el mercados competitiva y sostenible no pueden conformarse con solamente satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes, hay que superarlas. …